PlayStation exige verificación de edad en UK e Irlanda
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Highlights
Plazo hasta junio de 2026
Los usuarios de PlayStation en Reino Unido e Irlanda tienen hasta junio de 2026 para verificar su edad. Quienes no lo hagan perderán acceso a mensajes, chat de voz y servicios de terceros.
Cumplimiento de la ley británica
La medida responde a la Online Safety Act del Reino Unido, que exige a las plataformas impedir que menores accedan a contenido inapropiado.
Servicios afectados
Además de las funciones nativas de PlayStation, la restricción alcanza a integraciones con Discord, Twitch y YouTube.
Sony Interactive Entertainment anunció la implementación de un sistema de verificación de edad para los usuarios de PlayStation en Reino Unido e Irlanda. La medida, que entrará en vigencia de forma gradual, responde a la necesidad de cumplir con las leyes y regulaciones locales, en particular la nueva Ley de Seguridad en Línea (Online Safety Act) del Reino Unido, que exige a las plataformas digitales impedir que los menores accedan a contenido inapropiado para su edad.
En una sección de preguntas frecuentes publicada en el sitio web oficial de PlayStation, Sony detalló los alcances de la nueva política y los plazos para que los usuarios se adapten. Los titulares de cuentas en los dos países tendrán hasta junio de 2026 para verificar su edad, después de lo cual las cuentas no verificadas perderán acceso a varias funciones.
Cómo funciona la verificación
Sony ofrecerá tres métodos alternativos para que los usuarios confirmen su identidad y edad. El primero es un escaneo facial, que será gestionado por la empresa de servicios Yoti. Según la compañía, Yoti se encargará de la certificación del escaneo y eliminará los datos geométricos personales tan pronto como se complete la verificación, protegiendo así la privacidad de los usuarios.
El segundo método consiste en la presentación de un documento de identidad relevante, como pasaporte o licencia de conducir. El tercero es un proceso de verificación a través de teléfono móvil, que probablemente implicará el envío de un código de confirmación o la validación de datos del titular de la línea.
Sony aclaró que los usuarios que opten por no verificar su edad aún podrán acceder a la tienda PlayStation Store, comprar productos y jugar a sus títulos en la consola sin restricciones. Sin embargo, perderán el acceso a una serie de funciones de comunicación y a servicios de terceros que dependen de la identidad verificada.
Funciones afectadas
Las cuentas no verificadas no podrán utilizar las siguientes funciones de comunicación de PlayStation:
- Mensajes (texto y multimedia)
- Chat de voz en partidas y en fiestas
- Compartir y subir contenido generado por el usuario en algunos títulos
- Servicios de terceros como Discord (chat de voz), Twitch (transmisión en vivo) y YouTube (para emitir contenido)
Esta restricción implica que los jugadores que no verifiquen su edad no podrán, por ejemplo, unirse a conversaciones de voz en partidas multijugador, enviar mensajes a amigos, o transmitir sus partidas en vivo a través de las plataformas integradas en el sistema.
Sony advirtió que, además, algunas funcionalidades de contenido generado por usuarios podrían estar limitadas en ciertos juegos, dependiendo de las políticas de cada título.
Contexto regulatorio: la Ley de Seguridad en Línea
El anuncio de Sony se produce en un momento en que el gobierno del Reino Unido está implementando la Ley de Seguridad en Línea (Online Safety Act), una normativa que busca proteger a los menores de edad de contenido dañino o inapropiado en plataformas digitales. La ley exige a las empresas tecnológicas que tomen medidas proactivas para verificar la edad de sus usuarios y evitar que los niños accedan a material que no les corresponde.
Aunque Sony no mencionó explícitamente la ley en su comunicado, la referencia a “cumplir con las leyes y regulaciones locales” apunta directamente a esta normativa. El Reino Unido se ha convertido en uno de los países con regulaciones más estrictas en materia de seguridad en línea, y las empresas que operan en su territorio deben adaptar sus sistemas para cumplir con los nuevos requisitos.
Sony se suma así a otras compañías tecnológicas que han implementado sistemas de verificación de edad en respuesta a la ley, como Meta (Facebook e Instagram), Google (YouTube) y TikTok. En el caso de los videojuegos, la verificación de edad se vuelve especialmente relevante debido a la naturaleza interactiva y social de las plataformas, donde los menores pueden estar expuestos a contenido generado por otros usuarios o a conversaciones inapropiadas.
Plazos y recomendaciones
Los usuarios de PlayStation en Reino Unido e Irlanda tienen tiempo hasta junio de 2026 para completar el proceso de verificación. Sony recomienda realizar el trámite lo antes posible para evitar la pérdida de funcionalidades. La compañía enviará notificaciones a los titulares de cuentas para recordarles la necesidad de verificar su edad.
Una vez completada la verificación, la cuenta quedará marcada como “verificada” y el usuario conservará todas las funciones de comunicación y servicios de terceros. Sony asegura que el proceso es seguro y que los datos biométricos (en el caso del escaneo facial) no se almacenan más allá del tiempo necesario para la verificación.
Para quienes no deseen someterse al escaneo facial o presentar documentos, la opción de verificación por teléfono móvil es una alternativa más simple, aunque puede no ser suficiente para todos los casos dependiendo de la configuración de la línea y el operador.
Implicaciones para la comunidad de jugadores
La medida de Sony tiene implicaciones significativas para la comunidad de jugadores en Reino Unido e Irlanda. Los títulos multijugador que dependen del chat de voz y los mensajes para coordinar estrategias o socializar se verán afectados para aquellos usuarios que no verifiquen su edad. Del mismo modo, los creadores de contenido que utilizan la función de transmisión integrada de PlayStation para emitir en Twitch o YouTube perderán esa capacidad si no verifican su identidad.
Sin embargo, es importante señalar que la verificación es obligatoria solo para acceder a funciones de comunicación, no para jugar. Los usuarios que opten por no verificar aún podrán disfrutar de sus juegos en solitario o en modos locales, y podrán seguir comprando en la tienda digital. La medida busca equilibrar la seguridad de los menores con el derecho de los adultos a acceder a contenido y comunicaciones, pero impone una carga administrativa adicional a todos los usuarios.
Sony no ha confirmado si extenderá esta política a otros países en el futuro. Por ahora, la verificación de edad se aplica exclusivamente a Reino Unido e Irlanda, en cumplimiento de la normativa local. Otros mercados con regulaciones similares, como la Unión Europea (con su Ley de Servicios Digitales) o Australia, podrían seguir el mismo camino en los próximos años.
Los jugadores afectados pueden encontrar más información en el sitio web oficial de PlayStation, en la sección de preguntas frecuentes sobre verificación de edad.
Fuente: GameDeveloper.com (Chris Kerr, 21 de abril de 2026)
