Nintendo ha anunciado una de las mayores promociones de su historia en Estados Unidos, y lo ha hecho con un detalle que ha llamado poderosamente la atención: parte de los descuentos están financiados con el dinero que la compañía recibió en concepto de reembolsos de aranceles. La promoción, denominada “Customer Appreciation Sale”, se celebrará del 13 al 26 de septiembre y ofrecerá descuentos en videojuegos, accesorios, amiibo, ropa y mucho más.
Una promoción histórica con descuentos del 30%
Según ha anunciado la compañía, docenas de juegos digitales de Nintendo Switch y paquetes de juegos tendrán un descuento del 30% durante el período promocional. También se reducirán los precios de juegos físicos seleccionados, contenido descargable, accesorios, amiibo y ropa.
Las ofertas estarán disponibles a través de la eShop de Nintendo, la Nintendo Store y minoristas participantes, aunque la compañía ha advertido que los productos y ofertas variarán según el minorista y el canal de venta. Nintendo ha calificado la promoción como una de las más grandes que ha realizado nunca.
Los reembolsos de aranceles como fuente de financiación
Lo más llamativo del anuncio es que Nintendo ha acreditado directamente a los reembolsos de aranceles como parte de la financiación de la promoción:
“La Customer Appreciation Sale es nuestra forma de agradecer a los jugadores de Nintendo su continuo apoyo y es posible en parte gracias a los reembolsos relacionados con los aranceles. Si bien Nintendo absorbió la mayor parte de los costes relacionados con los aranceles, los reembolsos ayudaron a hacer posibles promociones como esta”.
Esta declaración llega después de que los aranceles se convirtieran en un problema importante para Nintendo y sus clientes, contribuyendo a aumentos de precios en algunos productos de hardware y accesorios. La compañía solicitó posteriormente reembolsos después de que el Tribunal Supremo de Estados Unidos anulara los aranceles, manteniendo que había absorbido la mayor parte de los costes relacionados.
La contradicción legal: clientes no tienen derecho a los reembolsos
La decisión de Nintendo de utilizar parte del dinero reembolsado para financiar una promoción contrasta con su postura legal previa. En julio, la compañía pidió a un tribunal federal que desestimara una demanda colectiva propuesta por clientes que reclamaban que deberían recibir reembolsos después de haber pagado precios más altos en productos afectados por aranceles que luego fueron declarados ilegales.
Nintendo argumentó que los clientes recibieron los productos que acordaron comprar a los precios ofrecidos y, por lo tanto, no tenían derecho a reembolsos tras cambios posteriores en la política arancelaria. La compañía también disputó las afirmaciones de que trasladó el coste total de los aranceles a los consumidores, afirmando que realizó ajustes de precios “modestos y selectivos” mientras absorbía los costes arancelarios en productos como la Nintendo Switch 2.
Un movimiento estratégico con matices
La estrategia de Nintendo plantea una pregunta interesante: si la compañía argumentó ante los tribunales que los clientes no tenían derecho a los reembolsos porque ella misma había absorbido la mayor parte de los costes, ¿por qué ahora utiliza esos mismos fondos para financiar una promoción dirigida a esos mismos clientes?
La respuesta, desde un punto de vista comercial, es sencilla: se trata de una oportunidad de generar buena voluntad y estimular las ventas en un momento en el que los precios del hardware y los accesorios han aumentado. Al presentar la promoción como un gesto de agradecimiento financiado por los reembolsos, Nintendo busca reconciliarse con una base de clientes que ha visto cómo los precios subían debido a factores externos.
La promoción también llega en un contexto de creciente competencia en el mercado de las consolas, con Sony y Microsoft enfrentando presiones similares de costes. Para Nintendo, que ha logrado mantener una posición sólida con Switch 2, esta iniciativa representa una oportunidad de reforzar su relación con los jugadores estadounidenses mientras estimula las ventas durante un período tradicionalmente tranquilo.
Fuentes: Dexerto, 10 de septiembre de 2026.
