“Microsoft paga el precio de su apuesta por la IA”

El analista tecnológico Ed Zitron, CEO de EZ Primary Research y autor de la columna “Where’s Your Ed At”, ha calificado la situación de Microsoft como un ejemplo de “mala gestión catastrófica” y ha culpado directamente al CEO Satya Nadella de los despidos masivos que afectan a la división Xbox. En una declaración publicada el 6 de julio de 2026, Zitron afirmó que la compañía está dirigida por “un imbécil sub-McKinsean que contrata a otros perdedores para mover dinero y ocultar lo malas que son sus jugadas con la IA”. Las declaraciones de Zitron se producen después de que Microsoft anunciara el despido de 4.800 empleados a nivel global, de los cuales 3.200 pertenecen a la división Xbox, en la mayor reestructuración de la historia de la compañía en el sector de los videojuegos. La medida incluye la venta o independización de cinco estudios de desarrollo y ha provocado una caída del 18% en el precio de las acciones de Microsoft en lo que va de año.

Las críticas de Zitron: IA, mala gestión y ocultación de pérdidas

Zitron, conocido por su postura crítica hacia la inteligencia artificial generativa y su aparición reciente en CNBC para exponer los argumentos en contra de esta tecnología, ha sido especialmente duro con la estrategia de Microsoft. El analista ha sugerido que la inversión masiva de Microsoft en IA, que incluye su alianza con OpenAI y la integración de Copilot en sus productos, está detrás de los problemas financieros que han llevado a los recortes en Xbox. Zitron afirmó que “una de las mayores mentiras de la burbuja de la IA es que Microsoft, Google, Amazon y Meta están ‘creciendo gracias a la IA'”. En realidad, según Zitron, estas empresas “están utilizando el crecimiento continuo de sus otras unidades de negocio para ocultar los magros rendimientos de la IA, y el enorme desperdicio de su billón+ en capex”.

Las declaraciones de Zitron se alinean con las críticas que ha vertido en los últimos meses sobre la industria tecnológica, donde ha argumentado que la inteligencia artificial generativa es una burbuja que no está generando los retornos esperados. El analista ha señalado que Microsoft está utilizando su división de nube y otros negocios rentables para compensar las pérdidas de su inversión en IA, mientras que los recortes en Xbox serían una consecuencia de esta mala asignación de recursos. Zitron también ha criticado a los ejecutivos de Microsoft por su falta de visión estratégica, sugiriendo que la compañía está priorizando inversiones a corto plazo en IA por encima de la sostenibilidad de sus negocios principales.

La respuesta de Microsoft y el contexto de los despidos

En su comunicado oficial, Microsoft ha defendido los despidos como parte de un proceso de adaptación a los cambios en la industria, afirmando que “el mundo está cambiando y Microsoft está intentando adaptarse”. La compañía también ha negado que los puestos eliminados vayan a ser reemplazados por inteligencia artificial, aunque ha reconocido que “la IA está cambiando la forma en que se realiza el trabajo”. El portavoz de Microsoft ha destacado que la reestructuración permitirá a la compañía centrarse en “prioridades más altas” y mejorar su eficiencia operativa.

La reestructuración de Xbox incluye la venta o independización de cinco estudios de desarrollo. Double Fine y Compulsion Games recuperarán su independencia, mientras que Ninja Theory y Undead Labs serán vendidos a nuevos propietarios, con acuerdos para garantizar la continuidad de Senua y State of Decay 3. Arkane Lyon, el estudio francés detrás de Dishonored y Prey, está en proceso de consulta con el comité de empresa para determinar su futuro, lo que podría implicar su venta o cierre. La compañía también ha confirmado que el proyecto Blade, en el que estaba trabajando Arkane, ha sido retrasado y supera el presupuesto previsto.

La reacción de los inversores y el futuro de Xbox

Los inversores no han recibido bien la noticia de los despidos, y el precio de las acciones de Microsoft ha caído un 18% en lo que va de año y un 22% en el último año. Esta tendencia a la baja refleja la creciente preocupación de los inversores por la estrategia de Microsoft en el sector de los videojuegos y su capacidad para competir con otras plataformas. Aunque los inversores suelen recompensar a las empresas que reducen costes, en este caso la magnitud de los recortes y la incertidumbre sobre el futuro de Xbox han generado dudas.

La situación de Xbox es especialmente grave a la luz de las cifras de Game Pass. Según un informe del Wall Street Journal, el servicio de suscripción cuenta actualmente con 30 millones de suscriptores, muy por debajo del objetivo de 77 millones que Microsoft se había fijado para julio de 2026. El ex CEO de Xbox, Phil Spencer, había declarado durante la investigación de la FTC que si Game Pass no alcanzaba los 40 millones de suscriptores en Xbox para el año fiscal 2027, la compañía “saldría del negocio de los videojuegos”. Aunque estas declaraciones podrían haber sido exageradas para persuadir a los reguladores, la realidad actual de Game Pass pone de manifiesto la gravedad de la situación.

Zitron ha concluido sus declaraciones afirmando que “Microsoft es una vergüenza para la industria del software”, y ha instado a la compañía a reconsiderar su estrategia. La reestructuración de Xbox es el mayor desafío al que se ha enfrentado la división desde su fundación, y el futuro de la plataforma dependerá de la capacidad de Microsoft para recuperar la confianza de los jugadores y los inversores.

Fuente: GameSpot / Bloomberg, 6 de julio de 2026